Pour ce nouvel épisode, j’avais envie de bousculer un peu le format du "DécoKafé" classique en abordant un sujet que beaucoup prennent grand soin à éviter alors qu’il constitue l’un des marqueurs fondamentaux de ce que peut être la relation entre un décorateur d’intérieur ou un architecte d’intérieur et ses clients, bien au-delà la perception que peut avoir la population en général, de ces professions récentes. Alors je vous le dis tout de suite ça va un peu grincer des dents et des oreilles dans la déco parce que cette perception n’est pas toujours flatteuse ni valorisante. Et encore j’ai édulcoré le propos, je l’ai tellement édulcoré qu’à ce stage ce n’est plus de l’aspartam c’est carrément du sorbitol… Les chimistes comprendront ! Il y a encore et toujours une quantité, minime , en tous cas je l’espère, qui stigmatise la partie immergée d’une profession qui s’efforce de faire correctement son travail dans le respect de ses interlocuteurs, de ses partenaires et de la loi. C’est l’arbre qui cache la forêt. Un peu comme les employés de mairie qui ne font rien de leur journée, les mécanos qui sont des escrocs, les profs qui sont toujours en vacances ou encore les notaires qui s’en mettent plein les poches. C’est un cliché ! Mais vous savez comment un cliché devient un cliché ? Tous simplement parce qu’il arrive toujours un moment ou les exemples sont suffisamment nombreux et concordant pour aboutir à une analyse qui peux dériver vers une généralité « augmentée ». Ceci étant dit, une fois que l’on a établie et rappelé ce garde-fou, on ne peut pas non plus nier que des comportements critiquables existent dans le secteur de la décoration professionnelle. Et il faut en parler ici dans ce podcast ou ailleurs. Ne serait-ce que, tout simplement pour tenter de les corriger si c’est possible mais aussi et surtout pour les prévenir plutôt que d'avoir à les guérir et enfin pour les opposer aux professionnels qui, a contrario, honorent la profession par leur attitude exemplaire. En ben figurez-vous que pour les décorateur et les architecte d’intérieur, ce moment est arrivé! Ces professions sont maintenant suffisamment anciennes et leur exerçants suffisamment nombreux pour former une base conséquente et propice à l’analyse sociologique des profils et des comportements. Notamment à partir des retours-clients et du feed-back des partenaires. Avant de rentrer concrètement dans le lard, laissez-moi quand même vous dire que tout ce qui va suivre est issue d’un travail minutieux et approfondie, réalisé auprès d’un peu plus de 420 personnes adultes. Le profil des personnes interrogées est assez simple, ce sont tous des clients directs ou des partenaires de décorateurs et architectes d’intérieur indépendants en métropole et à la réunion. C’est-à-dire en leur nom propre et non en qualité de salariés ou agissant au nom d’une marque ou même d’une enseigne. Et les méthodes me direz-vous ? Encore plus simple ; concernant les clients ; nous avons été plusieurs à parcourir et à sélectionner des avis positifs, négatifs ou mitigés, laissés sur les pages et profils professionnels de type google my business, facebook ou encore les pages jaunes et nous avons contactés leurs auteurs, tous… par email la plupart du temps pour leur soumettre un questionnaire auquel ils étaient invités à répondre de façon anonyme. Et concernant les partenaires, qu’ils soient fournisseurs ou prestataires, nous sommes allés à leur rencontre en présentiel quand c’était possible et à distance les cas échéants et nous les avons interrogés sur le bilan qu’ils faisaient de leur collaboration avec les décorateurs et les architectes d’intérieurs. Voilà, vous avez le postulat de départ, vous avez le panel et vous avez la méthode… Alors essayons à présent de résumer la perception que leurs clients et leurs partenaires ont des architectes d’intérieur et des décorateurs… à La Réunion mais aussi partout ailleurs dans l’hexagone.
architecte décorateur business entrepreneuriat
architecte archi business maison entrepreneuriat designer Sociologie design luxe mobilier tendance entreprenariat interieur Conso déco Décoration Intérieur Enquête Législation dérives
Génial